রেফারেন্স

আপনার ডেটা কীভাবে সুরক্ষিত থাকে

qp999-এ আপনার অ্যাকাউন্ট, পেমেন্ট এবং গেম ইতিহাস সম্পূর্ণ গোপনীয় রাখা হয়। bKash, Nagad বা Rocket দিয়ে যখন আপনি টাকা জমা করেন, তখন আপনার ওয়ালেট তথ্য এনক্রিপ্ট করা থাকে…

এনক্রিপ্ট করা লেনদেনব্যক্তিগত তথ্য সুরক্ষাbKash, Nagad, Rocket নিরাপত্তাআপনার নিয়ন্ত্রণ, আপনার ডেটা
qp999 আপনার ডেটা কীভাবে সুরক্ষিত থাকে
যোগাযোগ এবং অধিকার

আপনার গোপনীয়তা সম্পর্কে প্রশ্ন করুন

আপনার ডেটা সম্পর্কে যেকোনো প্রশ্ন, আপডেট অনুরোধ বা সম্পূর্ণ অ্যাক্সেস চেয়ে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন। আমরা সকল অনুরোধ ৭ দিনের মধ্যে পর্যালোচনা করি এবং জবাব দিই।

লাইভ চ্যাট সহায়তা অ্যাকাউন্ট পৃষ্ঠা থেকে যেকোনো সময় আমাদের সাথে কথা বলুন। গোপনীয়তা সংক্রান্ত প্রশ্নের জন্য চ্যাটে স্পষ্টভাবে উল্লেখ করুন এবং আমরা আপনাকে সঠিক টিমে পাঠাব।
ইমেল সাপোর্ট গোপনীয়তা সংক্রান্ত গুরুতর অনুরোধ ও ডেটা অ্যাক্সেসের জন্য ইমেল করুন। আপনার অ্যাকাউন্ট সাথে সংযুক্ত ইমেল ঠিকানা ব্যবহার করলে আমরা দ্রুত সনাক্ত করতে পারি।
অ্যাকাউন্ট সেটিংস আপনার প্রোফাইল সেটিংসে গিয়ে সরাসরি ডেটা নিয়ন্ত্রণ করুন। ফোন নম্বর, ইমেল এবং যোগাযোগের পছন্দ যেকোনো সময় আপডেট করুন।
ডেটা সুরক্ষা ব্যবস্থা

আমরা কীভাবে আপনার তথ্য রক্ষা করি

আপনার অ্যাকাউন্ট লগইন থেকে শুরু করে প্রতিটি লেনদেন এনক্রিপ্ট করা। কুকি ব্যবহার করে আমরা আপনার সেশন স্মরণীয় রাখি এবং জালিয়াতি শনাক্ত করি। আপনার খেলার ইতিহাস, জয়-পরাজয় এবং লেনদেন…

এনক্রিপশন এবং SSL

প্রতিটি লেনদেন SSL-এর মাধ্যমে এনক্রিপ্ট করা। আপনার bKash, Nagad বা ব্যাংক সংখ্যা আমাদের সার্ভারে সরাসরি সংরক্ষিত হয় না — শুধুমাত্র…

কুকি এবং ট্র্যাকিং

আমরা কুকি ব্যবহার করে আপনার পছন্দ মনে রাখি এবং লগইন তথ্য সংরক্ষণ করি। বিশ্লেষণ কুকি আপনার খেলার ধরন বুঝতে সাহায্য…

জালিয়াতি সনাক্তকরণ

সন্দেহজনক লগইন বা অস্বাভাবিক লেনদেনের জন্য আমরা স্বয়ংক্রিয় চেক চালাই। আপনার মোবাইল নম্বর যাচাই করে আমরা নিশ্চিত করি যে লেনদেন…

ডেটা ধারণ এবং মুছে ফেলা

সক্রিয় অ্যাকাউন্ট ডেটা আজীবন রাখা হয়। অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার ১২ মাস পরে ব্যক্তিগত তথ্য মুছে ফেলা হয়, তবে লেনদেন রেকর্ড…

তৃতীয় পক্ষের শেয়ারিং

আমরা শুধুমাত্র পেমেন্ট প্রসেসর, গেম ডেভেলপার এবং আইনি বাধ্যবাধকতার সাথে ডেটা শেয়ার করি। বিজ্ঞাপন বা মার্কেটিংয়ের জন্য কখনো আপনার ব্যক্তিগত…

আপনার অধিকার এবং নিয়ন্ত্রণ

যেকোনো সময় আপনি আপনার ডেটা দেখতে, সংশোধন করতে বা অ্যাকাউন্ট স্থগিত করতে পারেন। আমাদের কাছে ডেটা অ্যাক্সেসের অনুরোধ জানান এবং…

গোপনীয়তা সম্পর্কে আপনার প্রশ্ন

নিচে এমন প্রশ্নের উত্তর দেওয়া হয়েছে যা আমাদের ব্যবহারকারীরা প্রায়ই জিজ্ঞাসা করেন। যদি আপনার প্রশ্ন এখানে না থাকে, তাহলে আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে সরাসরি যোগাযোগ করুন।

হ্যাঁ। আপনার পেমেন্ট ওয়ালেট নম্বর এনক্রিপ্ট করা এবং লেনদেন যাচাইয়ের জন্য শুধুমাত্র আমাদের পেমেন্ট গেটওয়ে দেখতে পায়। আমরা এটি বিজ্ঞাপনদাতা বা তৃতীয় পক্ষের সাথে শেয়ার করি না।

হ্যাঁ, আপনার সকল খেলার বিস্তারিত — স্পিন, বেট, ফলাফল এবং জয়-লোকসান — সুরক্ষিত সার্ভারে রাখা হয়। এটি আপনার অ্যাকাউন্ট প্রতিবেদন এবং ট্যাক্স উদ্দেশ্যের জন্য রাখা হয়।

অ্যাকাউন্ট চিরতরে মুছার জন্য আমাদের সাপোর্টে যোগাযোগ করুন। সক্রিয় অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার পর, আপনার ব্যক্তিগত তথ্য ১২ মাস পর্যন্ত সংরক্ষিত থাকে, তারপর মুছে দেওয়া হয়।

নীতিতে উল্লেখযোগ্য পরিবর্তন আগে আমরা আপনার নিবন্ধিত ইমেল বা মোবাইল নম্বরে জানাই। নতুন নীতি গ্রহণ না করলে আপনি অ্যাকাউন্ট ব্যবহার চালিয়ে যেতে পারেন, তবে সেবা সীমিত হতে পারে।

আপনার ডেটা বাংলাদেশ এবং আঞ্চলিক নিরাপত্তা মান অনুযায়ী সুরক্ষিত সার্ভারে রাখা হয়। আমরা স্থানীয় আইন মেনে চলি এবং আন্তর্জাতিক ডেটা সুরক্ষা মান অনুসরণ করি।

হ্যাঁ। লাইভ চ্যাট বা ইমেলের মাধ্যমে 'ডেটা অ্যাক্সেস' অনুরোধ করুন এবং আমরা ১০ ব্যবসায়িক দিনের মধ্যে CSV বা PDF আকারে সম্পূর্ণ রিপোর্ট পাঠাব।

কুকি ছাড়া qp999 পূর্ণভাবে কাজ করে না কারণ আমরা সেশন তথ্য ট্র্যাক করতে এগুলো ব্যবহার করি। তবে আপনি ব্রাউজার সেটিংস থেকে তৃতীয় পক্ষের বিশ্লেষণ কুকি অক্ষম করতে পারেন।